Condiciones Generales De Venta 2018-05-17T12:37:33+00:00

Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas condiciones tienen por objeto definir el régimen de las ventas a través de la web www.colchonesbaratosmadrid.net y el cliente (pedido, forma de pago, fecha de entrega, etc.)

Las condiciones generales de venta que se detallan a continuación (en lo sucesivo denominadas “Condiciones generales”) rigen las relaciones contractuales entre cualquier usuario del sitio colchonesbaratosmadrid.net que desee realizar una compra a través de nuestro sitio web o por teléfono (en lo sucesivo denominado “el cliente” ) y la sociedad DECORACIÓN Y DESCANSO, S.L., con C.I.F.: B82997263, con domicilio social en la calle Colón, 42-44 – 28921 Alcorcón (Madrid), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 16.531, Folio 124, Hoja M-281585, Inscripción 1 (en lo sucesivo denominada “colchonesbaratosmadrid.net”). La actividad principal de colchonesbaratosmadrid.net es la venta de bienes a particulares a través del sitio web www.colchonesbaratosmadrid.net.

  1. USO DE LA WEB

El mero acceso al portal tiene carácter gratuito.

El usuario se compromete a:

Hacer un uso del portal de conformidad a la ley.

Hacer un uso de esta página web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si se pudiese considerar, de forma razonable, que ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo.

Facilitarnos sus datos de contacto de forma certera a fin de la correcta tramitación de su pedido. Necesitaremos: Nombre, apellidos, número de D.N.I., dirección de entrega y teléfono de contacto.

Así mismo el cliente consiente que podamos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con él.

Tenga en cuenta que si no contamos con todos los datos no podremos cursar su pedido.

Esta página no está destinada a menores de edad. Al realizar un pedido a través de esta página, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier tipo que aparecen en el portal son propiedad de DECORACIÓN Y DESCANSO, S.L.. o de terceros sin que pueda entenderse que el uso o acceso al portal, atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales, y/o signos distintivos.

Los contenidos son propiedad intelectual de DECORACIÓN Y DESCANSO, S.L. o de terceros sin que pueda entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en estas condiciones generales de compra y uso de la página web, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del portal de los servicios.

  1. PRECIO Y PAGO

El precio de cada producto será el que se establezca en cada momento en la página web (www.colchonesbaratosmadrid.net). Intentamos asegurarnos que los precios que aparecen en la página sean correctos, pero pueden darse errores. Si DECORACIÓN Y DESCANSO, S.L. detectara un error en alguno/s de los precios de los productos seleccionados por usted, le avisaremos lo antes posible y le ofreceremos la posibilidad de confirmar de nuevo el pedido, con el precio correcto, o de anularlo.

DECORACIÓN Y DESCANSO, S.L. no estará obligada a suministrarle ningún producto al precio incorrecto, incluso aunque usted haya recibido el mensaje de confirmación del pedido, siempre que el error sea de fácil e inequívoco reconocimiento por usted como precio incorrecto.

Los precios de los artículos tienen el IVA incluido y el coste correspondiente al transporte y montaje, aparecerá en la ficha de cada artículo junto con la descripción de las características del mismo, pudiendo el cliente valorar este dato antes de efectuar la compra.

Las formas de pago que ofrece DECORACIÓN Y DESCANSO, S.L. son las siguientes:

Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria, Paypal, Financiación y Contra Reembolso, abonando el 30% del importe de la compra, en concepto de señal mediante ingreso en efectivo o transferencia.

  1. ÁMBITO DE VENTAS

Las entregas solo se efectuarán en el territorio Nacional peninsular.

  1. PLAZO DE ENTREGA

Los plazos de entrega para los productos en stock, son de 6 a 10 días hábiles para la Comunidad de Madrid, resto del territorio Nacional Peninsular, de 10 a 14 días hábiles (para entrega más inmediata, consultar disponibilidad). Para los artículos que no están en stock, el plazo de entrega estará sujeto al plazo por parte del fabricante.

  1. GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

De forma general DECORACIÓN Y DESCANSO, S.L. dará curso a todos los pedidos realizados a través de www.colchonesbaratosmadrid.net siempre que el pago de los mismos sea conforme con la forma de pago elegida por el cliente.

No obstante nos reservaremos el derecho de retirar o modificar cualquier producto o contenido de esta página web en cualquier momento.

Pueden producirse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de un pedido incluso aunque se haya enviado el mensaje de confirmación de pedido o de envío del mismo, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento a discreción única y exclusivamente de DECORACIÓN Y DESCANSO, S.L..

No seremos responsables ni frente al cliente ni frente a terceros, del hecho de eliminar productos o contenidos de la página, ni de la modificación de cualquier material ni contenido de la misma. No seremos responsables ni frente al cliente ni frente a terceros por negarnos a tramitar un pedido aunque le hayamos enviado el mensaje de confirmación del pedido.

  1. TRANSPORTE Y MONTAJE

Las entregas incluyen subida al domicilio del cliente (Siempre y cuando se pueda acceder a la vivienda por entradas convencionales como puertas, pasillos, escaleras, nunca por fachadas, ventanas, terrazas, etc.) y montaje. La empresa de transporte contactará con antelación a la entrega para informar del horario. Si el horario indicado no se adapta a las necesidades del cliente, podrá pactar directamente con la empresa de transporte otro horario de entrega.

Reclamaciones por daños en transporte.

Las reclamaciones por daños y/o roturas de la mercancía ocasionadas por el transporte deberán hacerse constar en el albarán de entrega de mercancía y ser notificadas a www.colchonesbaratosmadrid.net dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de dicha mercancía para que la reclamación sea atendida y el problema subsanado.

  1. GARANTÍA

Los artículos que se compren a través de la web www.colchonesbaratosmadrid.net tienen 2 años de garantía por defecto de fabricación, exceptuándose aquellos desperfectos efectuados por el uso indebido o inadecuado del producto y/o desgaste ocasionado por el uso del producto, incluyendo manchas, roturas, etc.

Para presentar la reclamación el cliente deberá presentar la factura como prueba de la compra.

Cuando los productos sean objeto de reparación o sustitución bajo la garantía, el periodo de la garantía original no será objeto de ampliación.

  1. CONDICIONES DE ANULACIÓN, DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO

Anulación

En caso de que el cliente pretenda anular el pedido antes de la entrega del producto, deberá comunicar dicha circunstancia a DECORACIÓN Y DESCANSO, S.L., mediante el envío de un correo electrónico a nuestra dirección: ventas@elreydelascamas.es, indicando en el asunto: “ANULACIÓN de pedido número….”

Una vez recibida la solicitud y comprobado que no se ha procedido a la entrega del pedido, se procederá a la devolución del importe abonado por el cliente, hasta ese momento, para la compra de dicho pedido, mediante transferencia bancaria.

No se pueden anular pedidos que se hayan hecho por encargo a terceros con medidas específicas, colores, etc. Solicitadas por el cliente en el momento de la compra.

Devolución

En caso de existir defectos de fabricación, colchonesbaratosmadrid.net, procederá a reemplazar las piezas con desperfecto o a la sustitución del producto por otro de idénticas características, siempre que se documente la reclamación mediante correo electrónico a nuestra dirección: ventas@elreydelascamas.es, adjuntando factura de compra o documento de entrega, fotos o videos de los defectos citados, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.

Desistimiento

Una vez realizada la entrega del producto, el cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales a contar desde la recepción del mismo. A tal efecto, en el plazo indicado, el cliente deberá comunicar a DECORACIÓN Y DESCANSO, S.L., su intención de desistir del contrato mediante el envío de un correo electrónico a nuestra dirección: ventas@elreydelascamas.es, indicando en el asunto: “Desistimiento de pedido número….”

Sólo se aceptarán los productos que se encuentren completos (con todos sus accesorios, cojines, instrucciones cuando proceda, etc.), con su embalaje original y en el mismo estado que tenía en el momento de su entrega, es decir, precintado. En consecuencia, no se aceptará el derecho de desistimiento en contratos de productos que hayan sido dañados por el cliente. El derecho de desistimiento no será aplicable a contratos sobre productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados por el cliente tras la entrega. Dentro de este tipo de productos se entenderán incluidos, en todo caso, los productos de cama (colchones, almohadas, ropa de cama, etc.), sin perjuicio de cualquier otro que pueda tener la citada consideración.

Si el cliente ejercita su derecho de desistimiento en los plazos y condiciones detallados anteriormente colchonesbaratosmadrid.net, reembolsará todo pago recibido del cliente, incluidos, en su caso, los costes de entrega del producto. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.

Por su parte el cliente deberá devolver el producto a colchonesbaratosmadrid.net, en el plazo máximo de 2 días a contar desde el momento en el que haya comunicado su intención de desistir del contrato. Los gastos de devolución del producto deberán ser soportados por el cliente. El producto deberá ser remitido por el cliente a la dirección que le facilite colchonesbaratosmadrid.net para tal efecto, debidamente embalado.

En caso de desistimiento, si el cliente hubiera contratado el servicio de montaje del producto y este se hubiera llevado a cabo, los gastos de montaje no serán devueltos al cliente, por lo que serán descontados de los gastos de entrega del producto, por encontrarse incluidos en estos.